Perguntas Frequentes

perguntas gerais e sobre o plano gratuito

Plataforma e Benefícios

É uma plataforma de software (SaaS) desenhada para ajudar gestores e empresas a simplificar a complexidade da LGPD. Nossa ferramenta principal, o Módulo de Mapeamento de Dados, te guia na criação do seu inventário de dados de forma intuitiva e organizada.
Para gestores de TI, donos de PMEs, DPOs e consultores que buscam uma forma mais eficiente e segura de gerenciar a conformidade com a LGPD, sem a necessidade de conhecimento jurídico aprofundado para começar.
Enquanto uma planilha é um arquivo estático e isolado, o MSPA Compass é uma plataforma viva. Ele oferece um roteiro guiado (Trilha de Conformidade, esse nome é um exemplo), previne erros, permite a colaboração futura e cria uma trilha de auditoria, transformando seu mapeamento em um ativo de governança, e não apenas uma lista.
Sim. O nosso Plano Gratuito não é um "teste". Você pode usá-lo pelo tempo que precisar, dentro dos limites estabelecidos, como o de 30 processos.
Seus processos existentes continuarão seguros e acessíveis. Você apenas não poderá criar novos processos. Nesse momento, você pode considerar o upgrade para um de nossos planos pagos, que oferecem limites maiores e funcionalidades avançadas de gestão.

Planos e Faturamento

Para garantir uma experiência justa, segura e de alta performance para todos, nossa plataforma opera com políticas de limite de uso. Os limites exatos para cada recurso variam conforme o plano e estão sempre detalhados em nossa Página de Preços, que é o documento comercial vigente.
Nosso sistema utiliza dois tipos de contadores que trabalham juntos. O Limite de Processos Ativos e o Saldo de Criação (contador cumulativo).
É a quantidade máxima de processos que você pode ter em seu inventário (ativos ou arquivados) a qualquer momento.
Este é o seu "saldo" de quantos novos e únicos processos você pode criar ao longo de um período (geralmente um ano). A exclusão de um processo libera uma vaga no seu Limite de Processos Ativos, mas não devolve o crédito ao seu Saldo de Criação.

Exemplo Prático do Limite de Processos (Ilustrativo)

Introdução

Para ilustrar, vamos imaginar um plano hipotético que oferece um Limite de 100 Processos Ativos e um Saldo de Criação anual de 400 (ou seja, 4x o limite).

1

Início

Você tem 0/100 processos ativos e um saldo de 400 criações.

2

Mapeamento Inicial

Você cria 80 processos. Seu Status é de 80/100 processos ativos. Você teria 320 de Saldo de criação.

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Mudança no Negócio

Você deleta 10 processos antigos que se tornaram obsoletos.

4

Novos Processos

Você cria 20 novos processos. Status com 90/100 processos ativos. 300 de Saldo de criação.

5

Como eu faço um upgrade de plano?

Você pode fazer o upgrade a qualquer momento diretamente na sua área de "Faturamento" dentro da plataforma. A mudança é imediata e a cobrança será proporcional.

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Como funciona o downgrade de plano?

O downgrade de planos mensais entra em vigor no próximo ciclo. O downgrade durante um período de fidelidade (anual) não é permitido e é tratado como rescisão. Se seu uso atual exceder os limites do novo plano, os dados excedentes se tornarão somente-leitura por um período de 60 dias antes de serem excluídos.

7

Como funcionam os Add-ons?

Os Add-ons são pacotes de recursos (como mais usuários ou processos) que você pode adicionar ao seu Plano Premium a qualquer momento para aumentar sua capacidade sem precisar mudar de plano.

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Segurança e Privacidade

Sim. A segurança é nossa prioridade. Utilizamos a infraestrutura de nuvem da Google, com criptografia de ponta para dados em trânsito e em repouso, e seguimos as melhores práticas de segurança do mercado.
Conforme nossos Termos de Serviço, os dados dos planos Gratuito e Premium são hospedados em datacenters seguros nos EUA. Clientes do plano Governança têm a opção de contratar a hospedagem no Brasil ou em sua própria infraestrutura.

Parcerias e Ecossistema

Sim! Temos um Programa de Parceiros desenhado para você. Ele oferece um painel para gerenciar múltiplos clientes, comissões por indicação e outros benefícios. Por favor, entre em contato com nossa equipe de parcerias para saber mais.
O foco da MSPA é na tecnologia da plataforma e na consultoria estratégica Microsoft. Para serviços como DPO as a Service e Auditorias Independentes, nós te conectamos à nossa rede de parceiros homologados e de confiança.